SARI SARI

Helpdesk / Gestion de parc

Séminaire SARI : Organisation du support aux usagers, pratiques et solutions

19/06/2013

SARI a organisé un séminaire sur l’organisation du support aux usagers, pratiques et solutions, à la MJK.
Il s’agit de retours d’expérience sur l’utilisation de logiciels de suivi (GLPI, RT…) par des services informatiques sur des usages à l’ensemble des services.
La fin des présentations a été l’occasion d’un échange autour d’un café.

Séminaire Josy en podcast : Gestion, déploiement et maintenance de parc informatique

28/05/2009 Nous avons mis mettons en place un second séminaire en podcast sur le sujet de la gestion de parc informatique. La projection a durée environ 1h20 et a été suivie d’une discussion sur ce sujet.

Nous nous sommes appuyés sur des présentations de la journée JoSy du 27 mai 2008 sur ce sujet http://resinfo.org/spip.php?article32